Что делать если ошибка при обновлении андроид

Зачем проводить обновление системы Android

Android – операционная система, обеспечивающая пользователя универсальным набором возможностей для реализации потенциала любого многофункционального гаджета. Каждая новая версия ОС призвана исправлять ошибки системы, вносить значимые корректировки в работу, увеличивая тем самым практичность, комфорт и надежность процедуры использования.

Обновление прошивки является обязательным действием любого пользователя, который желает, чтобы его гаджет демонстрировал стабильную работу.

К другим немаловажным причинам необходимости обновления прошивки следует отнести тот факт, что многие производители игр и приложений со временем перестают осуществлять поддержку своих программ на старых устройствах. Следовательно, пользователь впоследствии не может использовать всего потенциала софта.

Видео

Основные причины, почему не обновляется Андроид

Когда возникает проблема не обновлённой системы, первое, что стоит предпринять, так это понять, почему она возникла.

Самая популярная причина отказа в автоматической перезагрузке устройства — это наличие рутированных прав или же кастомное рекавери. Они возникают в тех случаях, когда пользователь решил самостоятельно расширить ряд своих возможностей, установив права суперпользователя, или же провести перезагрузку через кнопки, то есть провести кастомное рекавери.

Оба способа автоматически превращают телефон в «кирпич», который больше ни на что не способен. Чтобы решить эту проблему, пользователю стоит обратиться в сервисный центр, при этом не утаивать реальную причину.

Обращаясь в сервисный центр, не стоит врать или же не договаривать истинных причин. Это связано с тем, что мастер должен знать все тонкости, дабы провести качественный ремонт устройства.

Также причинами может быть:

  1. У обладателя телефона не установлены приложения от разработчиков. Таким образом он «запретил» им присылать те или иные обновления на телефон. Далее стоит подробно поговорить о решении.
  2. Причиной может быть и то, что официальное обновление системы просто отсутствует. Если гаджет самостоятельно не послал сигнал об обновлении, но пользователь где-то о нем вычитал, то причина может быть в недостоверной информации.
  3. Сбои системы – также причина. Как только появляется избыток информации или же технические неполадки, перезагрузка системы может также прекратить и приостановить свою работу. Такая причина, как правило, отражается не только на обновление системы, но и на обычные приложения из Плей Маркета.

Также пользователь может рассматривать такие причины не обновлённой системы:

  • Сбои у производителей, из-за которых они не могут отправить качественное обновление системы;
  • Наличие вирусов также возможно. Стоит тщательно следить за этим пунктом;
  • Аппаратная часть телефона может быть повреждена. Механические повреждения по вине пользователя также являются достаточно распространенной проблемой;
  • Неправильный алгоритм инсталляции обновлений, например, разряженная батарея во время установки.

Если пользователю обнаружил одну из причин на своем телефоне, то стоит начать работу над их устранением, чтобы нормализировать работу устройства, а также обновить систему.

Причины ошибки в «Телефоне»

Стоит отметить, что приложение «Телефон» отвечает за работу большинства основных опций в Андроид 7 и взаимосвязано со многими его службами. Поэтому, любой сбой в ОС или стороннем софте влечет за собой ошибку в его работе. Среди обширного списка возможных неполадок, можно выделить следующие:

  • случайные ошибки — самая распространенная и часто встречающаяся;
  • заполнение системного кеша, связанного конкретно с приложением «Телефон» или системы в целом;
  • вредоносный код;
  • вмешательство пользователя;
  • несовместимость какого-либо приложения, взаимодействующего с «Телефоном».

Так или иначе, в большинстве случаев виновником ситуации является пользователь. Имеется в виду избыточное количество софта, при этом не всегда качественного и официального, захламление телефона мусором, вирусом и тому подобное. Причем чаще всего сбоят бюджетные модели китайского производства (DOOGEE, BQ, Leagoo).

Ошибка номер…

Эти ошибки могут быть более серьёзными. Однако часто и они решаются в несколько простых действий. Всё зависит от номера этой самой ошибки. Причём Google даёт минимум информации о решении различных ошибок.

Rpc:aec:0]

Неполадки при получении данных с сервера. Помочь может удаление всех синхронизированных аккаунтов. Затем очищаем кэш и данные Плей Маркета, после чего перезагружаем смартфон или планшет.

Похожей является ошибка RPC:S-3. В случае с ней нужно удалить только аккаунт Гугл, после чего можно попробовать подключить другой или этот же.

Когда необходимо обновление

Установка новой версии ОС или патча безопасности необходимы в разных случаях.

Важно! Перед установкой убедитесь, что заряд аккумулятора составляет не менее 60%.

  • Критическая уязвимость в текущей прошивке. В таких ситуациях Google старается выпустить «фикс» как можно быстрее – в течение одного дня. Остается выкачать «заплатку» с сервера и установить в систему.
  • Плановый апдейт до актуальной версии Android. Если девайс новый – такое будет происходить часто, особенно это касается линейки Google Pixel и Nexus.
  • Исправление мелких ошибок и улучшение существующих функций. Патч может содержать и незначительные изменения в интерфейсе ОС.

Как уже было отмечено, чаще всего новые патчи получают устройства с чистой версией ОС Android. Реже всего обновляются бюджетные китайские гаджеты от непопулярных производителей.

Запрет обновления Андроид по воздуху

Первый способ подразумевает, что root права отсутствуют. Инструкция подойдет для Андроид 5.Х и выше:

  • Следует потянуть шторку вниз с уведомлениями.
  • Нажимаем и удерживаем уведомление «Скачать обновление».
  • Увеличить

    Увеличить

  • Появится кнопка «i», которую нужно зажать.
  • Откроется меню, где следует отключить уведомления «Блокировать все».
Увеличить

Увеличить

Второй способ актуален, если есть рут права:

  • Устанавливаем на компьютер драйвера Андроид.
  • Скачиваем и устанавливаем на компьютер фирменную утилиту – Adb Run или применяем стандартный софт ADB.
  • Затем открываем утилиту Adb Run.
  • Увеличить

    Увеличить

  • Переходим в раздел Мануал, Adb и вводим команды, как на скриншоте ниже.
  • Увеличить

    Увеличить

  • Теперь нужно перезагрузить Андроид. Ваш гаджет после этого не будет получать обновления.

Автоматическое и ручное обновление Андроид

Зачастую уведомление про наличие обновлений появляется во время подключения к интернету. Их можно скачать и установить через мобильный трафик или Wi-Fi. Если у других пользователей уже установилась новая прошивка, а у вас ничего не получается, то можно еще раз запросить обновление:

  • Открываем настройки.
  • Переходим в меню «Об устройстве».
  • Выбираем «Обновление системы».
  • Нажимаем «Проверить обновления».

Если для устройства имеются обновления, то нажимаем «Скачать». Намного предпочтительнее применять Wi-Fi подключение к интернету. Чтобы при переустановке гаджет на разрядился, при низком заряде батареи подключаем к нему зарядное устройство.

Увеличить

Увеличить

Если не приходит обновление, но ваша модель устройства новую версию поддерживает, необходимо форсировать получение апдейта:

  • Открываем настройки.
  • Переходим в меню «Приложения»
  • В разделе «Все» открываем «Google Service Framework».
  • Там следует стереть данные и очистить кэш.
  • Еще раз проверяем наличие обновлений.

Увеличить

Увеличить

Если производителем вместе с устройством поставляется фирменная программа для управления, то ее можно применять для получения обновлений Андроид. На скриншоте ниже показана программа Samsung Kies. Для иных брендов существует свой софт.

Увеличить

Увеличить

Во время подключения гаджета на Андроид в окне программы отобразится список с доступными обновлениями, которые можно скачать.

Автоматическое и ручное обновление Андроид

Зачастую уведомление про наличие обновлений появляется во время подключения к интернету. Их можно скачать и установить через мобильный трафик или Wi-Fi. Если у других пользователей уже установилась новая прошивка, а у вас ничего не получается, то можно еще раз запросить обновление:

  • Открываем настройки.
  • Переходим в меню «Об устройстве».
  • Выбираем «Обновление системы».
  • Нажимаем «Проверить обновления».

Если для устройства имеются обновления, то нажимаем «Скачать». Намного предпочтительнее применять Wi-Fi подключение к интернету. Чтобы при переустановке гаджет на разрядился, при низком заряде батареи подключаем к нему зарядное устройство.

Увеличить

Увеличить

Если не приходит обновление, но ваша модель устройства новую версию поддерживает, необходимо форсировать получение апдейта:

  • Открываем настройки.
  • Переходим в меню «Приложения»
  • В разделе «Все» открываем «Google Service Framework».
  • Там следует стереть данные и очистить кэш.
  • Еще раз проверяем наличие обновлений.
Увеличить

Увеличить

Если производителем вместе с устройством поставляется фирменная программа для управления, то ее можно применять для получения обновлений Андроид. На скриншоте ниже показана программа Samsung Kies. Для иных брендов существует свой софт.

Увеличить

Увеличить

Во время подключения гаджета на Андроид в окне программы отобразится список с доступными обновлениями, которые можно скачать.

Причины и решения

Кроме вышеперечисленных, можно выделить следующие причины отсутствия апдейтов:

  • Отсутствие стабильного интернет-подключения. В таком случае ОС просто не может загрузить необходимые файлы новой прошивки.
  • Смартфон подключен к сети через 3G, а в настройках включена опция «Проверка только по Wi-Fi».
  • На устройстве установлено кастомное рекавери или получены ROOT права.
  • Отключены системные приложения, необходимые для процесса установки.

Производители смартфонов крайне негативно относятся к манипуляциям с прошивками, такие действия могут привести даже к превращению устройства в «кирпич». В некоторых случаях восстановить нормальную работоспособность девайса поможет только Hard Reset.

Восстановим нормальный режим обновления через пара

Восстановим нормальный режим обновления через параметры телефона.

  1. Откройте настройки девайса и перейдите во вкладку «Обновление ПО». Обратите внимание на переключатель «Автоматическая загрузка». Если он включен – все апдейты будут скачиваться автоматически.
  2. Нажмите на пункт «Установка вручную». Если устройство подключено к интернету, будет выполнен поиск вручную. Обычно он занимает около 15-20 секунд. Доступные патчи будут показаны в открывшемся окне.
  3. Если новой версии нет – проверьте состояние устройства. Зайдите в настройки, затем – «Данные о телефоне». Тапните на пункт «Состояние». Если значение этого параметра – «Официально» – девайс работает под управлением заводской версии прошивки. В таком случае патчи будут без проблем скачиваться.
  4. Если состояние указано «Установлены модификации» – переходите к следующему способу.

Обновление Андроид вручную

К сожалению, вышеописанным методом прошивка обновляется не всегда. И естественно в этом случае возникает вопрос: что делать? Установить новую версию ОС можно вручную. Для этого существует несколько способов.

Зеркало платформы

Свежую версию прошивки можно скачать с официального сайта производителя гаджета. Для этого необходимо войти на сайт, найти версию ОС для своей модели смартфона/планшета и скачать ее на устройство.

При загрузке удостоверьтесь, что вы выбрали версию, соответствующую операционной системе. В общих настройках, в разделе «О смартфоне» выберете пункт «Сведения об устройстве». В строке «Номер сборки» указывается модель телефона и регион установленной версии ПО (перед знаком «_»). Скачиваемый софт должен соответствовать данным параметра. Также вы не сможете установить обновления низшей версии.

Этапы установки:

  • Выключите девайс
  • Осуществите вход в Recovery Menu Для каждого устройства существует определенное сочетание кнопок, которое лучше заранее поискать в интернете. Самыми распространенными являются: кнопка «Питание» + увеличение/уменьшение громкости + кнопка «Домой», кнопка «Питание» + увеличение громкости + понижение громкости, кнопка «Питание» + увеличение/уменьшение громкости. Перемещение по данному меню осуществляется посредством кнопок регулировки громкости и «Питание».
  • В открывшемся меню выберете пункт «Применить обновления»
  • В зависимости от места сохранения архива, укажите откуда требуется установка: с карты или из внутреннего хранилища.
  • Войдите в папку, в которой были сохранены обновления. Установка новой версии начнется автоматически.
  • После завершения процесса вернитесь в главное меню.
  • Перезагрузите гаджет.

Приложение Odin

Odin пользуется большой популярностью среди специалистов благодаря своей универсальности. Данная программа является простым и надежными способом обновления прошивки. Но все равно следует быть внимательным, так как неверные действия могут превратить ваш гаджет в «кирпич».

Этапы обновления ПО

  • Скачиваем и устанавливаем программу Odin на ПК или лэптоп.
  • Если на смартфоне/планшете нет архиватора, его тоже нужно загрузить.
  • Находим необходимую версию прошивки и сохраняем ее в памяти девайса.
  • Извлекаем содержимое директории с прошивкой.
  • У вас должно быть три файла: CSC, PIT и PDA.
  • Подключаем гаджет к лэптопу или компьютеру.
  • Важно, чтобы операционная система ПК корректно определила смартфон/планшет.
  • Запускаем установленную утилиту. При успешном подключение, порт через который соединён аппарат с ПК будет подсвечен желтым цветом.
  • Выключите мобильное устройство.
  • Запустите его в режиме Download Mode, вход в который осуществляется одновременным нажатие кнопки «Питания», уменьшения звука и кнопки «Домой».
  • Для подтверждения активации режима зажмите кнопку увеличения звука.
  • В окне утилиты выбираем ранее скачанные на смартфон/планшет файлы в пунктах CSC, PIT и PDA, чтобы они соответствовали хранящимся на устройстве.
  • Выбираем клавишу Старта и ждем окончания установки обновлений.
  • При успешном обновлении в левом верхнем углу программы загорится кнопка PASS! подсвеченная зеленым цветом.

Помимо этого, для обновления прошивки можно воспользоваться специальными программками от производителей смартфонов/планшетов к примеру, для девайса от LG это будет утилита PC Suite, для устройства компании Samsung -Kies и т.д.). Вам необходимо подключить устройство к компьютеру, в окне программы выбрать раздел «Средства» (или что-то подобное) и найти пункт «Обновление прошивки/системы». Далее, следуя инструкциям на мониторе, установить новую версию ОС.

Неожиданное завершение работы в обновлениях Android

Когда приходит время обновлять наш мобильный телефон, мы должны использовать мастера обновления нашел в настройках системы. Из него загружается необходимый файл для загрузки обновления и его установки, хотя в случае ужасного принудительного завершения работы, от которого многим пришлось столкнуться, есть быстрое и эффективное решение.

Решения

Все, что нам нужно сделать, это очистить кеш помощника по обновлению, который присутствует на всех телефонах Android. По какой-то причине существует проблема, которую мы собираемся решить, зайдя в «Настройки»> «Приложения»> «Системное приложение» и выполнив поиск «Обновить», чтобы получить доступ к конфигуратору и очистить его кеш.

Простой способ обновления ОС

Заходим в общие настройки и внизу списка выбираем раздел «О смартфоне». Вверху экрана будет «Обновить» (или «обновление системы» и прочее), выбираем данный пункт. В настройках гаджета должно быть разрешено обновление только по Wi-Fi, во избежание перерасхода трафика через мобильные сети. Когда новая версия ПО будет скачана, кликаем на кнопку «Установить» и дожидаемся перезагрузки смартфона.

Как ускорить процесс?

Если вы знаете, что обновление уже вышло, но ваш гаджет пишет, что на устройстве установлена последняя версия, процесс получения обновления можно ускорить.

  • В разделе настроек заходим в категорию «Приложения».
  • В списке всех программ находим «Google Services Framework».
  • В открывшемся окне кликаем на кнопку «Очистить данные».
  • После этого проверяем обновления в разделе «О смартфоне».

Совместимость оборудования с прошивками

Всегда загружайте файлы только с официальных тем для вашего смартфона на форумах XDA или 4PDA, так вы снизите вероятность заражения вирусами и скрытыми майнерами. Действия с кастомными рекавери проводите с особой осторожностью и помните, что гарантия будет потеряна. Если неуверены, совместим ли определенный патч с вашей моделью телефона – спросите у экспертов 4PDA.

Если устройство куплено недавно, но апдейты не устанавливаются – обратитесь в официальный сервисный центр производителя. Специалисты обновят аппарат вручную, обычно такая процедура бесплатна, если манипуляции с ОС или установка ROOT прав не проводились.

Теги